Politica privind prelucrarea datelor personale

Protejarea datelor dumneavoastră este una dintre principalele preocupări ale NaturMIX.ro. Vă garantăm siguranța maximă a informațiilor dumneavoastră personale, transparența în prelucrarea acestora și toate mijloacele de contact necesare pentru întrebările și cererile pe care le aveți. În această pagină veți găsi toate informatiile referitoare la actuala politica de confidențialitate.

În urma posibilelor viitoare schimbări ale politicii privind prelucrarea datelor personale, veți fi anunțat corespunzator pe site-ul nostru www.NaturMIX.ro sau prin e-mail.

Cine suntem?

Magazinul online www.NaturMIX.ro este deținut și operat de către firma Gonzalex Vending Machines S.R.L., cu sediul în strada Valea Călugărească, nr. 13, sector 6, București, România, având Cod Poştal: 061727, înmatriculată la Registrul Comerţului sub J40/10285/2017, Cod identificare fiscală: 37830704, tel. 0738574830

Magazinul online www.NaturMIX.ro s-a născut din pasiune pentru natură și beneficiile pe care aceasta le poate avea în crearea unui stil de viață sănătos, bazat pe produse naturale, printr-o alimentație corectă și nutritivă, sporirea proceselor organismului și îngrijirea corespunzătoare a corpului și mediului în care acesta trăiește. Pe site-ul nostru veți găsi doar produse bio, organice, naturale, pe baza de plante sau din extracte naturale.

Pentru orice intrebare sau nelamurire privind politica noastra de prelucrare a datelor dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

Adresa: Strada Valea Călugărească, nr. 13, sector 6, București, România

Numar de telefon: 0738574830

E-mail: contact@naturmix.ro

Ce date personale prelucrăm și de ce?

Ce sunt datele personale?

Datele cu caracter personal reprezintă orice tip de informații ale unui utilizator prin intermediul cărora acesta poate fi identificat de către furnizor.

Colectarea datelor personale ne ajută să ne identificăm clienții și să le oferim o experiență personalizată, cât mai plăcută, prin:

  • Nume si prenume;
  • Numar de telefon;
  • Adresa de e-mail;
  • Adresa de facturare;
  • Adresa de livrare;
  • Comportamentul de utilizare a site-ului și de cumpărare (istoricul comenzilor, preferințe, produse des accesate);
  • Orice alte informații pe care ni le oferiți prin acțiuni pe site, precum crearea unui cont de utilizator, plasarea de comenzi, abonarea la newsletter.

NaturMIX.ro va colecta și prelucra doar datele necesare pentru a facilita utilizarea cat mai ușoară a site-ului nostru de către clienți, doar cu acordul acestora prin acceptarea Termenilor si Conditiilor (T&C) și le va stoca pe o perioadă de 5 ani. În decursul acestei perioade puteți solicita oricând ștergerea completă sau parțială a datelor dvs. cu caracter personal.

Cum prelucrăm datele?

NaturMIX.ro colectează și prelucrează datele dumneavoastră personale astfel încât să putem livra comenzile plasate, să vă îmbunătățim experiența în timpul utilizării magazinului online și pentru a vă permite crearea unui cont pe site-ul nostru prin intermediul căruia vă furnizăm reclame personalizate preferințelor dumneavoastră pe site și prin email.

De asemenea, prin intermediul contului vă puteți salva datele de contact (e-mail, număr de telefon, adresă de livrare, adresă de facturare) pentru a nu le introduce de fiecare dată când plasați o comandă.

Crearea contului de client

Clienții NaturMIX.ro pot comanda în calitate de vizitator, fiind nevoiți să își introducă datele de livrare și facturare înaintea plasării fiecărei comenzi, sau prin contul creat pe site-ul nostru care conține toate datele necesare livrării.

Pentru a vă crea un cont, la plasarea comenzii este obligatoriu să oferiți următoarele informații:

  • Nume si prenume;
  • Numar de telefon;
  • Adresa de e-mail;
  • Adresa de livrare;
  • Adresa de facturare;

Aceste date ne sunt de mare folos în procesul livrării produselor comandate de dumneavoastră. Numele și prenumele ne ajută să vă identificăm și facilitează comunicarea personalizată dintre NaturMIX.ro și dumneavoastră; numărul de telefon și adresa de e-mail sunt folosite pentru a vă oferi informații despre comandă, precum starea comenzii, data de livrare și eventuale situații speciale; iar prin adresa de livrare și facturare, ne asigurăm că produsele comandate ajung la dumneavoastră și că ne putem îndeplini obligațiile cu privire la garanția produselor și la retur dacă este cazul.

De asemenea, vă puteți înregistra pe NatureMIX.ro folosind contul dumneavoastră de Facebook. Pentru a lega contul de client de contul dumneavoastră existent de facebook veți fi redirecționat pentru a vă loga cu datele dumneavoastră pe rețeaua socială. Dacă alegeți această variantă, Facebook ne va trimite datele contului dumneavoastră pentru a vă identifica, informațiile preluate fiind:

  • ID-ul numeric pentru rețeaua socială;
  • numele și prenumele;
  • sexul;
  • numele de utilizator pe Facebook.

Ce date prelucrăm în urma plății cu cardul?

NaturMIX.ro nu va prelucra sau stoca datele cardului dumneavoastră în urma cumpărăturilor din magazinul online. Aceste informații sunt accesibile doar entităților de autorizare a tranzacției sau a altor entități cu autorizare asupra acestui tip de date, despre care vei fi informat înaintea efectuării plății.

NaturMIX.ro are accesul doar la următoarele date pe care le trimite la partenerul de autorizare a plăților și tranzacțiilor:

  • Nume, prenume;
  • ID comandă;
  • Data inițierii tranzacției, data finalizării;
  • ID tranzacției;
  • Situație plată (plată efectuată/ neefectuată);
  • Suma tranzacționată.

În cazul anulării comenzii sau returnării produselor, respectând politica de retur, vom colecta și prelucra informațiile dumneavoastră privind codul IBAN și banca la care aveți contul bancar deschis pentru a vă restitui banii.

Ce date prelucrăm automat?

Odată cu accesarea site-ului, NaturMIX.ro colectează și prelucrează datele prin intermediul contului de utilizator și al cookie-urilor pentru a crea o experiență cât mai plăcută, modelată după preferințele fiecărui utilizator. Datele prelucrate în funcție de comportamentul și interacțiunile dumneavoastră cu site-ul sunt utilizate pentru marketing direct prin care vă oferim reclame personalizate intereselor și preferințelor dumneavoastră.

Prin intermediul contului de utilizator, pe lângă datele menționate anterior la secțiunea Crearea contului de client, site-ul nostru colectează și prelucrează următoarele informații:

  • Ce produse ați vizualizat recent;
  • Istoricul căutărilor;
  • Ce produse ați adăugat în coș;
  • Istoricul comenzilor;
  • Data și ora efectuării comenzii;
  • Modul de plată.

De asemenea, prin intermediul cookie-urilor, NaturMIX.ro colectează datele device-ului pe care îl folosiți pentru a vă identifica online în scopul marketingului direct. Datele prelucrate sunt:

  • Adresa IP;
  • Browser-ul de internet utilizat și versiunea sistemului de operare al dispozitivului;
  • Date de protocol HHTP/HTTPS;
  • Durata vizitei/ activității pe website-ul NaturMIX.ro;
  • Locația generală a dispozitivului (dacă este activată geo-localizarea).

Blocarea preluării informațiilor anterior menționate poate fi realizată cu ajutorul setărilor de confidențialitate din browser, prin blocarea cookie-urilor, însă acest lucru ne va opri să vă mai livrăm produse și oferte de interes, în baza istoricului dvs. de navigare.

Drepturi de utilizator NaturMIX.ro

Utilizatorii NaturMIX.ro beneficiază de 8 drepturi importante pe care suntem obligați să le respectăm în relația cu clienții:

  1. Dreptul la informare- art. 13 și 14 GDPR. Persoanele vizate au dreptul de a ști ce date personale sunt colectate, cum sunt prelucrate, unde sunt trimise și ce alte entități au accesul la ele, precum și ce alte drepturi au utilizatorii a căror informații au fost colectate, încă din momentul colectării acestora.
  2. Dreptul de acces la date- art. 15 GDPR. Orice utilizator poate primi, la cerere, o confirmare din partea NaturMIX.ro că datele dumnealor personale sunt prelucrate de noi și au accesul la acestea precum și la alte informații cu privire la datele cu caracter personal.
  3. Dreptul la ștergerea datelor- art. 17 GDPR. Suntem obligați să ștergem datele cu caracter personal la cererea utilizatorului, cu excepția datelor prelucrate în scopul de a facilita utilizatorilor dreptul la informare, în scop statistic, de arhivare, în scopul îndeplinirii unei obligații legale sau pentru apărarea unui drept în instanță.
  4. Dreptul la rectificarea datelor- art. 16 GDPR. Utilizatorii au dreptul, la cerere, de a le fi corectate sau completate datele cu caracter personal care sunt greșite sau inexacte.
  5. Dreptul la restricționarea datelor- art. 18 GDPR. În eventualitatea în care NaturMIX.ro decide să șteargă datele unui utilizator, nemaiavând nevoie de ele în scopul prelucrării, utilizatorul respectiv are dreptul să ceară „înghețarea” datelor sale și amânarea ștergerii pentru o anumită perioadă de timp, în cazul în care are nevoie de acestea în instanță.
  6. Dreptul la portabilitatea datelor- art. 20 GDPR. Orice utilizator are dreptul de a ne cere datele sale cu caracter personal într-un format structurat și de a le trimite oricărui operator dorește fără a întâmpina obstacole din partea noastră.
  7. Dreptul la opoziție- art. 21 GDPR. Orice utilizator are dreptul de a refuza prelucrarea datelor sale personale în scopul marketingului direct. De asemenea, odată abonat la newsletterul NaturMIX.ro, utilizatorul are posibilitatea să se dezaboneze. Cu toate că newsletterul nu este folosit doar pentru marketing direct, ci și pentru informații importante și comunicarea dintre noi și clienții noștri, considerăm că utilizatorii au dreptul de a primi doar informațiile pe care și le doresc.
  8. Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România. +40.318.059.211 / +40.318.059.212, anspdcp@dataprotection.ro.

Te rugăm să ne contactezi în cazul exercitării oricărui drept menționat mai sus prin oricare dintre metodele de contact afișate pe această pagină.

Vă informăm că informațiile dvs. personale pot fi comunicate către terțe părți în scop administrativ de prelucrare a comenzilor, stocare, gestiune, facturare, raportare, monitorizare etc.- sisteme de tip CRM și ERP. Orice terțe părți către care dezvăluim informațiile personale ale clienților NaturMIX.ro au drepturi limitate asupra lor (legal și contractual) și le pot folosi numai în scopul realizării serviciilor contractuale în raport cu NaturMIX.ro, sub incidența respectării confidențialității și securității aplicabile. Cu toate acestea, acest lucru nu poate fi aplicabil atunci când dezvăluirea nu este decizia sau cu acordul nostru.

În vederea exercitării drepturilor de informare, acces, rectificare, restricționare, ștergere, opoziție și/sau portare a datelor cu caracter personal,vă rugăm să ne transmiteți solicitarea dvs. în scris prin email la contact@naturmix.ro sau la adresa sediului Gonzalex Vending Machines SRL din Strada Valea Călugărească, nr. 13, bl Z1, sector 6, București, România. Cererea dvs. va fi preluată iar informațiile / acțiunile solicitate vor fi furnizate/ realizate în termen de 30 de zile.

NaturMIX.ro se angajează să protejeze datele personale ale utilizatorilor împotriva pierderii, utilizării incorecte, divulgării, modificării, indisponibilității, accesului neautorizat și distrugerii și ia toate măsurile de precauție rezonabile pentru a proteja confidențialitatea acestor date, inclusiv prin utilizarea unor măsuri organizatorice și tehnice securizate de criptare sau protejare sub orice formă a informațiilor prelucrate. Pentru siguranța datelor, site-ul NaturMIX.ro deține certificat de securitate SSL.

Cont

Click pentru mai multe produse.
Nu au fost găsite produse.

Meniu

Crează un cont gratuit pentru a salva articolele favorite.

Autentificare